事務職員うめの活動記録

 

こんにちは！うめです！

 

今回は、約1年すごして疑問に思った事務職のことについて

 

お話しししたいと思います。

 

ぜひ、これから働く学生の方に事務仕事のリアルをお伝えできればいいなと思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

事務職のルーティン

 

まず私がどんなところでどのように働いているのか、

 

軽く紹介したいと思います。

 

私は、実家住まいで、車で30分のところで働いてます。

 

山道を通っていくので、渋滞や混雑とも無縁で通っています。

 

 

 

８：１５　　職場着

８：３０　　朝礼

８：４０～１２：００　事務仕事

１２：００～１３：００　お昼休憩

１３：００～１７：３０　事務仕事

１７；３０　帰宅

このようなスケジュールで一日働いております。

 

それでは、一番大事な事務仕事の部分のお話をしていきます。

主な仕事として・・・

 

・電話を受ける

ちなみに配属されて一番イヤだったことの一つがこれです。

自分の会社、商品のことも全然わかっていないのに、

電話をうけてお客様から言われることも全く理解できませんでした・・・。

 

 

お客様から注文や、時にはクレームなどを電話で受けます。

注文や、商品の問い合わせに関してはまだまだ知識が足りないので、

最初に電話を出てから、内容を聞いて、先輩社員に回すことが多いです。

 

クレームについては、

私の働いている環境では、ベテランの先輩社員が多いので、

ミスによるクレームは少ないので、

ほとんどクレームの電話を受けたことはありません。

 

・請求書の作成

皆さんがイメージする事務の仕事はこちらではないでしょうか。

 

会社にはそれぞれ締め日があり、

決まった締め日に合わせて、請求書を作成しています。

（大抵締め日の次の日から、翌月の締め日までの一か月間の請求をまとめて請求書を作成します）

最近は紙の請求書だけでなく、データでの送信で済ませることや、

請求書の作成を外注化している企業など増えてきているようです。

 

それぞれ会社ごとに決まった書式のものがあったり、

手書きで記入するような請求書も発行しています。

 

これほどネットの世界になっているのに、

まだ手書きの請求書があるのは驚きですよね・・・

・入金の確認

うちの会社では、それぞれ各営業所ごとに請求した会社から

入金があるかどうかの確認をしています。

こちらもそれぞれの会社で入金日が決まっているので、

その日に入金がない場合は、お客様に確認をとり対処するなど行っています。

 

・来店するお客様の対応

うちの会社では、実際に営業所にお客様が来店することも多いので、

対応することもあります。

それぞれのお客様に何を求められているのか確認し、対応していきます。

 

 

・所内の備品の管理、発注、買い物

営業所内で使用するものの発注などをしています。

主に文房具、コピー用紙、トイレットペーパーなどの生活で使用するものなどです。

今は経費削減にも気を使い、コスパのいいものを探しています。

 

・ほかの業種のサポート

もともとほかの業種の人の担当の仕事も事務でもできるようなことは、

割り振られて行っています。

加えて、すこしずつ仕事を覚えていくと、

ほかの業種のこともわかってくるので、ダブルチェックする形になり

ミスを防ぐことにつながります。

 

 

基本的にはこのようなことを大きな枠として行っています。

 

事務仕事のいいところ

 

結論から申し上げますと

• 責任が少ないこと
• 定時で帰れる日が多いこと
• 資格の勉強ができること

 

１つ目の責任が少ないことに関しては・・・

営業職などほかの業種に比べると、

仕事を取ってくるわけではないので、責任少ないと感じます。

事務仕事は特に、ある程度決まったことを繰り返す毎日ですので、

大きな出来事もなく、日々の仕事をこなしていくことが多いです。

 

２つ目の、定時で帰れる日が多いことに関して、

完全に会社による内容となっていて申し訳ございません・・・

私の場合、事務の先輩が定時に帰る人というのは、

影響として大きいことであるとは思います。

先輩が残業をよくする方だった場合、定時に帰れるのは少なかったかもしれません。

 

事務の仕事はもちろん忙しい日もありますが、

その日までに終わらせなくてはいけないことは、

大抵、定時までに終わらせることができます。

 

余談ですが、ベテランの先輩社員に聞くと、今までの事務で、

午前中はぼーっと過ごし、午後から仕事を始めて、残業代を稼ぐ方もいたようです。

わたしは残業代よりも今は早く家に帰りたいので、速攻仕事を終わらせ帰っております。

 

３つ目の資格の勉強ができることに関して、

こちらもうちの会社の場合となってしまいました・・・

うちの会社の場合、会社で決められた資格を取ると、ボーナスでお金を支給してもらえます。

なので、仕事が終わってしまい、暇になっているときは、

仕事中に資格の勉強ができるのです。

 

ちなみに私は日商簿記３級とTOEIC、秘書検定、MOSなど順番に取得していこうと思っています。

仕事を終わらせてしまい、電話番しているだけの時も実際にあります・・・

そんな時は時間の有効活用ができるので、最高です。

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事務仕事の悪いところ

• お給料が少ないこと
• 成長が感じられにくいこと

 

まず１つ目のお給料が低いことに関しては・・・

事務仕事のいいところでもある、

責任が少ないことに関わっていますが、

営業に比べると仕事で評価されることが少ない業種になりますので、

お給料も上がりにくいということになります。

年次での昇給位になるのではないかと思います。

 

現在お給料は２０万円くらいとなっており、

手取りは１６万円くらいです。

 

もっといいお給料の仕事はたくさんあるよな・・・とは思います。

 

実家暮らしのため、自分にお金を全振りしているので、楽しく過ごせていますが、

一人暮らしなど始めたら、キツキツの生活を送ることになる・・・

とは思っているので、なるべく貯金、投資など、

お金に関する知識をつけて、将来に備えていきたいと思います。

 

２つ目の成長が感じにくいことに関しては、

こちらも、基本的に毎日同じことをして過ごしていくので、

成績によって左右されることもなく、

大きな案件を獲得することもない・・・

 

もちろん最初の１年目ではできないことだらけなので、

成長を感じることはできますが、

一人で仕事をこなせるようになってくると、

これ以上の成長はないのかもしれないと感じます。

 

資格をとっても直接的に業務に関わるようなものも少ないので、

自分の意識の向上と、時間の有効活用、

もらえるボーナスのお金のために取得することになりそうです。

 

どんな人が向いている？

 

今まで仕事の内容、いいところ、悪いところを紹介してきましたが、

私が思う、どんな人が向いているのか

 

• パソコン作業が苦でない人
• 長時間座った作業ができる人
• 仕事に大きな責任と成長を期待していないひと

 

この３点です。

皆さん想像しているように、基本的にパソコンの前にずーっと座り業務を行っています。

お客様の来店がない会社は特に座りっぱなしの方もいらっしゃるでしょう。

 

そして、会社のシステムが故障したら、

事務の仕事の大半ができなくなってしまうほど、

パソコンに頼って、作業をしています。

しかし、そんなに難しいことは行いませんし、

先輩社員から教えてもらえばできるようなことばかりですので、

基本的に、word、excelを使用できれば大丈夫です。

 

バリバリ働いて、たくさんお金を稼いで

社会人としてどんどん成長していきたい！！

と感じている人は、事務の仕事は選ばない方がいいでしょう。

 

ここまで読んでくださった方はわかると思いますが、

真逆のような仕事です。

 

 

１年事務職で働いてきての感想

今の私の働き方は、ワークライフバランスはうまく取れていると感じています。

 

定時に帰ることができ、休みや有休もしっかりととることができます。

 

お金をたくさん稼いで、たくさん使うということはなかなかできないので、

 

私の場合、今の金銭感覚で過ごしていくなら、

 

実家暮らしのままになりそうです・・・。

 

お金の面において自分が結婚したい、子供が欲しいという変化の段階になったときに、

 

今の事務の仕事を続けていくのか、

 

かなり真剣に悩むところになりそうです。

 

将来を考えると不安に感じる部分もあります。

 

事務職は将来ＡＩにとってかわられる職業の一つになっており、

 

事務職の継続についてもですが、自分のスキルアップ、

 

キャリアアップにも不安を感じます。

 

今のところ働いている環境がいいので、

 

続けようと思いますが、その環境が変化したときに、

 

どうしたいのか、考えていきたいと思います。

 

 

1年間事務職を続けてきて感じたことを紹介しました！！

 

ぜひ事務として働いてみたいかたの参考になればうれしいです。

 

 

 

 

 

社会人スタートしました！

 

 

事務職員1か月経過